Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

WWW.cykel247.DK

Sadelmagervej 27

7100 Vejle
No Doors ApS
CVR: 38173189

+45 61 60 98 81

support@gaiasport.dk

Etableringsår: 1992

Bestilling

Klik ind på det ønskede produkt og klik på ”Føj til kurv”.
Klik på ”Fortsæt indkøb for at købe flere varer, eller ”Gå til betaling” for at købe de(n) vare(r) du har i kurven.
Log ind med din e-mailadresse og din adgangskode, hvis du har oprettet en brugerprofil tidligere. Ellers vælg ”Opret bruger” og klik på ”Fortsæt”.
Udfyld de påkrævede felter om navn, adresse, e-mail, tlf. og adgangskode. Er leveringsadressen en anden, så klik på fluebenet ved siden af feltet ” Min leverings- og faktureringsadresse er den samme”. Husk at acceptere vores handelsbetingelser. Klik herefter på "Fortsæt".
Hvis du har valgt at din leveringsadresse er forskellig fra din faktureringsadresse, skal du nu indtaste leveringsadressen. Klik på ”Fortsæt”.
Vælg nu forsendelsesform og klik på ”Fortsæt”.
Vælg betalingsform og acceptér vores handelsbetingelser. Klik herefter på ”Fortsæt”.
Kontroller nu ordren, samt adresse og øvrige oplysninger. Du kan nemt her rette alle oplysninger eller slette ordren. Klik på ”Godkend ordre og betal”. Afhængig af valgt betalingsform åbner betalingsvinduet nu, hvor du skal indtaste dine betalingsoplysninger og klikke på ”Gennemfør betaling”.
Ordren er nu gennemført og du kan på skærmbilledet se dit bestillingsnummer. Vi anbefaler at du husker dette nummer eller evt. udskriver denne side. Der bliver sendt en e-mail med alle oplysninger vedr. din bestilling.

Her kan du endnu engang se handelsbetingelserne.

Betaling

Alle beløb på webshoppen er angivet i Danske Kroner (DKK).

På siden kan der betales med følgende kort:

Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB Diners Club og American Express.

Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Der er ingen hos os der har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Du modtager en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail, med det samme ordren er gennemført. Ønsker du en ekstra fremsendt kan du blot skrive det til os i en e-mail.

Gavekort

Gælder i 2 år fra købsdato.

Levering

Leveringstid: 1-5 dag(e)
Her er oversigten over leveringsmulighederne samt priser

Har du spørgsmål, så send en e-mail eller ring på tlf. +45 61 60 98 81

UDSTYR LEVERET I DANMARK:

Vælg denne mulighed hvis du ønsker cykeldele, tilbehør eller beklædning (gælder ikke cykler) leveret i Danmark. Sendes med DAO eller GLS til nærmeste posthus.
DKK 49,95 ved køb under DKK 500,00

UDSTYR TIL AFHENTNING I BUTIKKEN:
Vælg denne mulighed hvis du ønsker at afhente cykeldele, tilbehør eller beklædning (gælder ikke cykler) i butikken i Silkeborg. Du vil modtage en mail lige så snart varerne er klar til afhentning.
DKK 0,00

CYKLER LEVERET 100% SAMLET OG KØREKLAR PÅ DIN ADRESSE:

Vælg denne mulighed hvis du ønsker cyklen leveret 100 % samlet. Vi monterer også tilkøbt udstyr. Sendes med Danske Fragtmænd til brofaste forbindelser i Danmark. Er du ikke hjemme til at modtage, så skriv i kommentarfeltet, hvor fragtmanden må sætte cyklen, hvilket dog er på eget ansvar. Gælder ikke EL-LADCYKLER
DKK 499,00

CYKLER TIL AFHENTNING 100% SAMLET OG KØREKLAR I BUTIKKEN I VEJLE:

Vælg denne mulighed hvis du ønsker at afhente cyklen, cykeltraileren eller ladcyklen 100 % samlet i butikken i Silkeborg. Vi monterer også tilkøbt udstyr. Du vil modtage en e-mail lige så snart varerne er klar til afhentning.
DKK 299,00

BØRNECYKLER (14",16",20",24") OG CYKELHOLDERE TIL BIL

BØRNECYKLER OG CYKELHOLDERE TIL BIL LEVERET 80 % SAMLET PÅ DIN ADRESSE. Børnecykel defineres ved hjulstørrelse 14", 16", 20", 24". Vælg denne mulighed hvis du ønsker cyklen leveret 80 % samlet. Vi monterer også tilkøbt udstyr. Sendes med PostNord til nærmeste udleveringssted.

GAVEKORT:
Vælges hvis der kun er bestilt gavekort og ingen andre varer. Sendes som brev med PostNord.
DKK 0,00

Returret

På Cykel247.dk kan du fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af dine varer. Vær dog opmærksom på, at sportsernæring, energiprodukter og fødevarer i forseglet emballage ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt af hensyn til sundhed og hygiejne.

Du kan sende en mail til support@gaiasport.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: cykler, gåbånd, cykelanhænger.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 399,95,-

Du er kun ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du kan altså prøve varen som i en butik, men yderligere brug betyder, at du kun får delvis eller ingen refusion ved returnering.

Ved fortrydelse refunderes det fulde beløb, inklusive leveringsomkostninger. Eventuel værdiforringelse fratrækkes. Vi refunderer inden for 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesbesked, og vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi tilbageholder refusionen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur.

Omkostninger ved returnering er dit ansvar. Returnér venligst varer til følgende adresse:

Att: Cykler247
Sadelmagervej 27

7100 Vejle

No Doors ApS

CVR: 38173189

+45 61 60 98 81

BEMÆRK: Vi kan ikke modtage forsendelser sendt til os med DAO, og/eller til pakkeshop. Benyt derfor venligst en fragtmetode med omdeling som f.eks. GLS, PostNord eller Bring.

Reklamationsret

Når du handler hos os har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden for en rimelig tid efter at du har/eller burde have opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på følgende adresse:

"REKLAMATION"

WWW.cykler247.DK

Sadelmagervej 27

7100 Vejle

Dog inden du afsender et produkt bedes du altid kontakte os pr. telefon eller e-mail, da reklamationer oftest kan løses lokalt via landsdækkende service.

Vi e-mailer dig et fragtbrev, som du skal bruge til forsendelsen.

Når du returnerer varen, bedes du sørge for følgende:

Pakke varen forsvarligt ind.
Vedlægge en beskrivelse af fejlen. (Ikke nok at skrive ”defekt”). Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at vedlægge kopi af kvittering / garantibevis for dit køb. I forbindelse med cykelkøb skal vi i de fleste tilfælde også se kvittering for udførelse af første service.

Klage

Hvis du har en klage over et produkt eller en tjenesteydelse eller andet, så kan du altid kontakte os pr. telefon 61 60 98 81 eller pr. e-mail support@gaiasport.dk

Hvis du ikke synes du opnår det du forventede i din klage, så har du nedenstående mulighed:

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

Specielt for cykler

Alle cykler, der sælges/udleveres fra vores butik i Silkeborg er 100% klargjorte og køreklare.

Alle cykler, der sendes, bliver samlet, justeret og testet. Tilkøbt udstyr monteres. herefter pakkes cyklen forsvarligt, så den kan sendes 99% klargjort. Som hovedregel skal du ved modtagelsen selv montere pedalerne og dreje styret i den rigtige retning og fastspænde dette. Herefter er cyklen klar til kørsel.

Der medfølger udførlig vejledning til dette.

Du har dog også muligheden for at bestille cyklen videresendt i 80% samlet tilstand, som vi modtager den fra producenten og dermed spare lidt penge.

Cykelfavoritten outlet anbefaler at du får udført cyklens første service hos en lokal cykelhandler, hvis du ikke bor i køreafstand til vores butik i Silkeborg. Første service er gratis, hvis det udføres i vores butik i Silkeborg. Første service er en del af garantien og er derfor vigtigt at dette udføres. Til alle cykler medfølger der et servicehæfte, hvor alt relevant er beskrevet omkring service og vedligeholdelse.

Ved tvivl eller andre spørgsmål ring 86 81 39 38 eller mail.

Garantiregler

Stel og forgafler:

Reklamationsretten er på stel og forgafler 5 år.

På fuldsuspensions (fjedrende stel/forgafler) ydes der 2 års reklamationsret. Den udvidede reklamationsret gælder ved materiale- og fabrikationsfejl og under forudsætning af normalt brug. Reklamationsretten dækker ikke ved brud eller anden skade opstået ved forhold som ekstrem belastning, manglende pleje, vold, overkørsel, påkørsel eller lignende ydre forhold. Reklamationsretten bortfalder, såfremt der fra anden side er udført reparation på stel eller forgaffel. For at opretholde garanti og reklamationsret er det altafgørende at cyklen har fået gennemgået første eftersyn hos en autoriseret cykelhandler senest 2 måneder efter købet.

Øvrige komponenter:

For øvrige komponenter ydes der 2 års reklamationsret. Reklamationsretten dækker materiale- og fabrikationsfejl. Reklamationsretten dækker ikke ved brud eller anden skade opstået ved forhold som ekstrem belastning, manglende pleje, vold, overkørsel, påkørsel eller lignende ydre forhold. Ved godkendt reklamation ombyttes eller repareres den defekte del. For at opretholde garanti og reklamationsret er det altafgørende at cyklen har fået gennemgået første eftersyn hos en autoriseret cykelhandler senest 2 måneder efter købet.

Forsikring

Generelt er din cykel forsikret via din indboforsikring. Ofte er det dog sådan, at der er et maksimalt beløb for udbetaling af forsikring samt, at der ofte også er en selvrisiko.

Alle forsikringsselskaber forlanger at din cykel skal være udstyret med en "GODKENDT LÅS".

Ved spørgsmål omkring forsikringsforhold skal du spørge dit eget selskab.

Med venlig hilsen

WWW.cykler247.DK

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Cykel247

support@gaiasport.com

Sadelmagervej 27

7100 Vejle

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_____________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________

Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________

Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16/12-2025